Chat-bot judicial responde a sus consultas

  • 53.508 consultas se registran de agosto del 2018 a mayo del presente año.

 

 El Poder Judicial innova en la atención de las personas usuarias, con la puesta en funciones de un chat robótico, que responde a las consultas que realizan las personas usuarias, sobre el quehacer judicial.

 Las personas solo requieren ingresar al sitio web del Poder Judicial, www.poder-judicial.go.cr.

 El PJ-Bot es un robot inteligente que permite evacuar consultas generales sobre los servicios tecnológicos que tiene a disposición la institución; así como temas relacionados con gestiones judiciales.

El sistema se comenzó a implementar desde agosto del 2018 y ya al 31 de mayo del presente año, se contabilizan un total de 53.508 consultas realizadas.

 Su desarrollo y manejo está a cargo de la Dirección de Tecnología de la Información del Poder Judicial.

 Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se puede utilizar desde una computadora o a través de teléfonos inteligentes.